MIMITOTEドクターは、24時間365日対応のオンライン獣医師相談サービスです。
5〜8名の獣医師がシフト制で常駐し、テキストチャットやZoomを通じて、ペットの健康に関するあらゆるご相談にお応えします。
本サービスは獣医療における「相談」サービスです。飼い主様の不安を和らげ、適切な判断をサポートすることを目的としています。診断・処方行為は行いません。緊急時にはかかりつけ医または救急動物病院への受診をお勧めします。
| 相談方法 | 特徴 | 適した相談内容 | 対応時間 |
|---|---|---|---|
| テキストチャット | 手軽に相談可能 写真・動画添付OK |
日常的な体調相談 経過観察の報告 |
24時間365日 |
| Zoom相談 | リアルタイム映像 詳細な状態確認 |
動きを伴う症状 セカンドオピニオン |
予約制（当日対応可） |
5〜8名の獣医師がシフト制で常駐し、24時間途切れることなく相談に対応します。
| シフト帯 | 時間帯 | 常駐人数 | 対応内容 |
|---|---|---|---|
| 🌅 日勤 | 9:00 〜 17:00 | 2〜3名 | テキスト・Zoom相談、セカンドオピニオン |
| 🌇 夜勤 | 17:00 〜 24:00 | 1〜2名 | テキスト・Zoom相談、緊急対応 |
| 🌙 深夜 | 0:00 〜 9:00 | 1名 | テキスト相談、緊急初期対応指導 |
MIMITOTEドクターに参加する獣医師は、厳格な審査基準を満たした専門家のみです。
| 審査項目 | 基準 |
|---|---|
| 臨床経験 | 臨床経験3年以上（動物病院での勤務実績） |
| 資格 | 獣医師免許保有（日本国内の有効な資格） |
| 専門分野 | 得意分野・専門領域の明確化（内科、外科、皮膚科、眼科 等） |
| コミュニケーション | 飼い主様への分かりやすい説明力（面接審査あり） |
| 研修 | 定期研修への参加（オンライン相談スキル、最新医療情報） |
相談内容に応じて、最適な専門分野の獣医師を自動マッチング。例えば皮膚のトラブルであれば皮膚科専門の獣医師が優先的に対応します。
| 機能 | ライト | スタンダード | プレミアム |
|---|---|---|---|
| テキスト相談 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 写真・動画添付 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zoom相談 | ― | 月2回 | 無制限 |
| 優先対応 | ― | ― | ✓ |
| 専属ドクター | ― | ― | ✓ |
| 相談履歴閲覧 | ✓ | ✓ | ✓ |
症状入力の際、写真や動画を添付いただくことで、獣医師がより正確に状態を把握できます。患部の写真、歩行の動画、排泄物の様子など、気になる点を撮影してご共有ください。
サービス内容、プランの選び方、ご利用方法など、お気軽にお問い合わせください。担当スタッフが丁寧にご案内いたします。